Agency là gì? Hướng đi mới đầy thú vị cho nghề nghiệp tương lai của bạn.

Agency là gì? Để làm việc được trong một công ty Agency bạn cần có những kỹ năng gì? Những loại hình Agency mà các công ty đang hoạt động phổ biến hiện nay? Cơ hội, vị trí nghề nghiệp nào cho bạn trong công ty Agency? Làm thế nào để lựa chọn đúng công ty Agency? Hãy cùng mình giải đáp những thắc mắc trên thông qua bài viết dưới đây

1. Agency là gì?

Agency là một thuật ngữ được dùng để chỉ những công ty chuyên hoạt động, kinh doanh về mảng dịch vụ truyền thông, quảng cáo cho các doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài các hoạt động trên.

Trong 4P của marketing  bao gồm Product, Price, Place và Promotion thì các công ty sản xuất – client thường sẽ tập trung vào 3P đầu là sản phẩm, giá cả, phân phối còn chữ P cuối – Promotion họ thường sẽ thuê các công ty Agency.

Vì sao lại như vậy? Theo quan niệm kinh doanh trước kia thì chỉ cần các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phù hợp với lợi ích sản phẩm đem lại thì tự nhiên sẽ có khách hàng đến mua. Cho đến khi Marketing ra đời, các sản phẩm trên thị trường cũng nhiều hơn thì mục tiêu của các doanh nghiệp là “nói những gì tôi có” làm cho mọi người biết đến mình đang bán những sản phẩm gì, làm tăng nhận thức của khách hàng về sản phẩm của họ.

Nhưng khi sản phẩm trên thị trường ngày càng nhiều gây ra sự cạnh tranh hơn trên thị trường thì họ phải nói rõ “sự khác biệt” trong sản phẩm của mình với những sản phẩm khác. Nhờ sự cạnh tranh đó mà các công ty Agency ra đời và ngày một nhiều hơn. Các doanh nghiệp sản xuất muốn thuê những công ty agency với kỳ vọng sẽ làm ra những chiến lược, chiến dịch truyền thông thu hút nhiều người biết đến sản phẩm của họ hơn.

2. Để có thể làm việc ở một công ty Agency bạn cần có những kỹ năng như sau:

• Kỹ năng quan sát.

“Chúng ta không thể sáng tạo nhiều hơn những gì chúng ta sống được”. Những sản phẩm được các công ty sản xuất làm ra để giải quyết những nhu cầu trong cuộc sống thì truyền thông cũng vậy. Hãy quan sát nhiều hơn vì đó chính là những nguồn cảm hứng dồi dào để sáng tạo.

• Kỹ năng phân tích.

Một người làm agency luôn phải có một câu hỏi “Why?”. Khi quan sát các sự việc, sự vật xung quanh thì hãy đặt câu hỏi tại sao nó lại như vậy, nguyên nhân sâu xa của nó là ở đâu? Khi đã thực sự thấu hiểu được bàn chất của mọi sự vật, sự việc thì từ đó mới có thể sáng tạo.

• Kỹ năng suy nghĩ logic.

Mục đích cuối cùng của công ty truyền Agency là giải “quyết vấn đề” mà doanh nghiệp đi thuê gặp phải. Để giải quyết được và ra được một kết quả như mong muốn thì suy nghĩ logic là việc không thể thiếu.

• Kỹ năng truyền đạt.

Một người làm về truyền thông mà thiếu kỹ năng truyền đạt thì suy nghĩ của mình còn nói không xong làm sao mà thuyết phục giùm thương hiệu của khách hàng đến với người tiêu dùng được?

• Kỹ năng làm việc nhóm.

Để biến được những ý tưởng sáng tạo tuyệt vời thì không thể thiếu một tập thể. Không ai có thể tự làm một dự án một mình trong công ty quảng cáo cả.

3. Các loại hình Agency phổ biến hiện nay ở nước ta

Hiện nay trên thị trường hình thành rất nhiều công ty Agency và họ sẽ hoạt động về lĩnh vực Marketing mà họ giỏi nhất. Hãy cùng mình điểm qua một số loại hình công ty Agency phổ biến hiện nay.

• Agency trong mảng nghiên cứu thị trường ( Research Agency)

Các công ty Agency này hoạt động với nhiệm vụ là xây dựng, thực hiện và phân tích các kết quả trong quá trình nghiên cứu thị trường thông qua các bảng phỏng vấn sâu, các bảng hỏi, các cuộc phỏng vấn gián tiếp trên điện thoại,.. Dữ liệu các công ty thu thập qua những cuộc khảo sát trên chính là các thông tin giúp doanh nghiệp thấy được hành vi của các nhóm khách hàng mà họ hướng tới. Hoặc về tình hình kinh doanh của đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực. Từ đó công ty Agency đưa ra các phương hướng giải quyết phù hợp cho doanh nghiệp, thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng có thể thông qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá,..

Bạn có thể tìm việc làm cho bản thân mình tại các công ty này khi học các chuyên ngành về Marketing hoặc xã hội học,.. Nếu bạn là người thích việc sắp xếp, xử lý với khối lượng lớn dữ liệu, tỉ mỉ, chịu khó. Đây có thể là một lựa chọn cho bạn.

• Strategy & Branding Agency

Strategy & Branding Agency là một loại hình về việc tư vấn các chiến lược giúp khách hàng của mình tìm ra được các giải pháp hiệu quả cho thương hiệu của họ. Thông thường các doanh nghiệp tìm đến các công ty Strategy & Branding Agency vì gặp phải những vấn đề như: doanh thu thấp, sản phẩm không có chỗ đứng trong thị trường, chi rất nhiều tiền cho hoạt động Marketing nhưng không mang lại hiệu quả như mong muốn.

Muốn làm việc trong các công ty Strategy & Branding Agency bạn phải thực sự rất giỏi, kiến thức vững vàng về Marketing, tư duy logic, ngắn gọn xúc tích, khả năng khái quát được những thông tin với khối lượng lớn.

• Creative Agency

Creative Agency là nơi sản sinh ra những ấn phẩm Marketing về mặt thị giác như: TVC, bộ nhận diện thương hiệu, video online, poster, banner quảng cáo. Trong nhiều trường hợp các Creative Agency phải làm việc chặt chẽ với Branding Agency trong các dự án xây dựng bộ nhận diện thương hiệu để hiểu rõ về thương hiệu từ đó truyền tải được một cách sâu sắc về đặc trưng thương hiệu tới người dùng.

Nếu bạn là người có tư duy thẩm mỹ tốt, Kỹ năng sử dụng những công cụ thiết kế như Potoshop, Illustrator,.. một cách thuần thục thì đừng ngần ngại gia nhập Creative Agency. Đây là môi trường bạn thỏa sức sáng tạo và sẽ tích lũy được “rổ kiến thức siêu to khổng lồ”

• Digital Marketing Agency

Khi công nghệ số đang làm mưa làm gió và dần thay đổi thói quen của người tiêu dùng, Digital Marketing Agency ra đời nhằm tạo ra những nội dung phù hợp với các nền tảng công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp lan tỏa, tiếp cận được một lượng người tiêu dùng khổng lồ. Một số hoạt động có thể kể tới ở Digital Marketing Agency như SEO, content marketing, thiết kế và phát triển Website,…

Digital Agency tại Việt Nam đang luôn trong tình trạng thiếu nhân lực. Chịu khó trau dồi những kỹ năng về Marketing và kỹ thuật viết code, bạn sẽ không bao giờ phải lo thất nghiệp.

• Media Agency

Nhiệm vụ chính của các công ty Media Agency là điều phối hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đến đúng người đúng thời điểm.  Có thể hình dung Media Agency như một tay trung gian mua lại các “chỗ trống” trên các phương tiện truyền thông chẳng hạn như đặt Banner trên website đọc tin tức hay TVC quảng cáo trên truyền hình, mạng xã hội,..

So với các loại hình Agency khác thì Media Agency không đòi hỏi quá nhiều về khả năng sáng tạo. Thay vào đó họ cần những người giao tiếp tốt, khả năng đàm phán thuyết phục giúp công ty giành được những vị trí tốt trên những kênh quảng cáo nhiều có nhiều đối thủ cạnh tranh như truyền hình, youtube,…

• Production house

Cũng là một công ty chuyên về hoạt động sáng tạo. Họ tạo ra những sản phẩm ở dạng hình ảnh như phim ngắn, video,…  Có những dự án họ cùng làm việc với các client để cùng nhau lên ý tưởng hoặc có những dự án họ chỉ đảm nhiệm phần dàn dựng quay phim khi đã được các client cung cấp sẵn ý tưởng rồi.

• PR&Event Agency

Đây là các Agency có nhiệm vụ duy trì mối quan hệ tốt đep giữa công ty thuê họ với các khách hàng, cổ đông, báo chí và cộng đồng người tiêu dùng. Chỉ với một phản hồi tiêu cực từ người tiêu dùng nếu không được xử lý tốt cũng sẽ khiến một doanh nghiệp phải lao đao.

PR&Event Agency phù hợp với những bạn trẻ có thiên hướng về báo chí, truyền thông, thích công việc đối ngoại giao tiếp gặp gỡ các cá nhân trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Nếu bạn là người năng nổ, không muốn ngồi quá nhiều trong văn phòng và thời gian làm việc linh hoạt, đây sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho bạn.

• Activation agency

Activation agency chuyên phụ trách mảng kích hoạt thương hiệu thông qua việc tạo ra những trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm như dùng thử sản phẩm hay dịch vụ, đặt các booth giới thiệu sản phẩm đặt trong các siêu thị, tạo tương tác với thương hiệu thông qua trò chơi,..

4. Những vị trí công việc thường thấy trong công ty Agency

Content Writer/ Copywriter

Chịu trách nhiệm trong việc lên kết hoạch nội dung, từ việc lên ý tưởng đến triển khai. Content Writer/ Copywriter sẽ viết các nội dung và đảm bảo sản xuất đúng với thời gian trong kế hoạch. Team content thường sẽ làm việc trực tiếp với Designer để trao đổi và định hướng hình ảnh bám sát với nội dung.

Account Excutive

Là cầu nối giữa khách hàng và Production Team. Vai trò chính của Account sẽ làm sao để cân bằng giữa yêu cầu của khách hàng so với năng lực triển khai của team. Ngược lại, về phía team mình hãy cố gắng tạo động lực, truyền cảm hứng để team có thể tìm thêm nhiều phương án nhằm  đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, Account sẽ là người kiểm soát tiến độ triển khai chiến dịch, đảm bảo thúc đẩy các đầu công việc sao cho bám sát kế hoạch nhất có thể.

Strategic Planner

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch tổng thể cho chiến dịch Digital. Có thể nói, vị trí này giữ vai trò rất quan trọng trong Agency. Từ thời điểm nhận yêu cầu từ khách hàng, Strategic Planner sẽ cùng team đánh giá, xây dựng ý tưởng. Sau đó, sẽ mang ý tưởng này trình bày với khách hàng và thuyết phục họ hợp tác. Yêu cầu ở một Strategic Planner là kiến thức chuyên ngành vững chắc, sự am hiểu về xu hướng thị trường.

Designer

Chịu trách nhiệm thiết kế hình ảnh truyền thông dựa trên định hướng và nội dung đã trao đổi với các Content Writer. Designer thường sẽ thiết kế các loại hình: Banner, thiết kế website, Facebook Post,…

Lời kết 

Xu hướng thị trường online đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây. Các start-up Agency ra đời nhiều hơn. Từ Local đến Global, từ đa lĩnh vực đến chuyên môn hóa một ngành hàng, một lĩnh vực. Sự đa dạng về các công ty Agency tạo cho các bạn có nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn. Tuy nhiên bạn nên hiểu rõ bạn thích gì, có thể làm được những gì để lựa chọn loại hình Agency phù hợp với bạn.