DỊCH VỤ TẠI PHONG VŨ 1. XỬ LÝ PHẦN MỀM & PHẦN CỨNG MÁY TÍNH Laptop và PC mua tại Phong Vũ khi hết thời gian bảo hành vẫn được hỗ trợ xử lý phần mềm miễn phí. 1.1. Xử lý phần mềm - Diệt Virus và cập nhật phần mềm diệt Virus. - Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các File rác phát sinh trong quá trình sử dụng. - Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích. - Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản. 1.2. Xử lý phần cứng - Kiểm tra và vệ sinh máy. - Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm. 2. QUY TRÌNH SỬA CHỮA Khách hàng sẽ không tốn phí kiểm tra máy nếu không sửa. BƯỚC 1 Kiểm tra & thông báo về lỗi của sản phẩm BƯỚC 2 Báo giá sản phẩm hoặc sửa chữa trước khi xử lý BƯỚC 3 Thông báo cho khách hàng về thời gian xử lý DỊCH VỤ TẬN NƠI 1. CÔNG VIỆC THỰC HIỆN - Kiểm tra. - Diệt Virus và cập nhật phần mềm diệt Virus. - Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các file rác phát sinh trong quá trình sử dụng. - Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không cần thiết. - Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản. - Thiết lập và tạo các ứng dụng cho việc tối ưu hệ thống mạng máy tính. 2. BẢNG GIÁ THEO KHU VỰC Khu vực Nội thành (Những tỉnh mà Phong Vũ có chi nhánh) Gói dịch vụ Từng lần 6 tháng 1 năm 110,000/ 01 lần/ 01 máy 250.000đ / 01 lần / 01 máy 350.000đ / 01 lần / 01 máy Khu vực khác trong phạm vi 200km trở lại (Tính từ chi nhánh gần khách hàng nhất) Gói dịch vụ Từng lần 6 tháng 1 năm 8.000đ x số km/ 01 lần/ 01 máy Không áp dụng Không áp dụng Khu vực khác trong phạm vi lớn hơn 200km (Tính tử chi nhánh gần khách hàng nhất) Gói dịch vụ Từng lần 6 tháng 1 năm 8.000đ x số km/ 01 lần/ 01 máy Không áp dụng Không áp dụng CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI Áp dụng với nhu cầu sửa chữa & bảo trì số lượng máy lớn tại Phong Vũ và tận nơi cùng 01 địa điểm Số lượng Chiết khấu 2 - 5 máy 10% 5 - 10 máy 20% Từ 10 máy trở lên 30% TRUNG TÂM BẢO HÀNH PHONG VŨ Địa chỉ: 31 Nguyễn Thị Diệu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 3 930 2277 (Ext: 114, 115, 117) – Fax: (08) 3 930 0029
